互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展,正深刻改變著當(dāng)下社會(huì),同時(shí)對(duì)于行業(yè)的發(fā)展也起到了很大程度上的影響。各行各業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶領(lǐng)下,邁入了嶄新的發(fā)展模式。在國(guó)內(nèi)默默發(fā)展多年的傳統(tǒng)凈水器產(chǎn)業(yè)也不例外,在互聯(lián)網(wǎng)盛行的現(xiàn)在,必定也會(huì)給凈水器行業(yè)帶去不小的沖擊。盡管互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)頭火熱,但未必能“燒”得住凈水器行業(yè)。
電商勢(shì)頭火熱 未必“燒”得住凈水器實(shí)體店?
消費(fèi)者更傾向于線(xiàn)下消費(fèi)
天貓、淘寶O2O電商平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)崛起,在一定程度上分流了傳統(tǒng)渠道的客流量。在電商大面積沖擊傳統(tǒng)行業(yè)渠道的今天,作為新興的凈水器行業(yè)似乎也不得不面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商的壓力??v觀現(xiàn)在整個(gè)凈水器賣(mài)場(chǎng)的表現(xiàn),凈水器行業(yè)相對(duì)比較特殊,電商只是傳統(tǒng)的一種補(bǔ)充,并不能將希望全部寄托于電商上面。據(jù)悉,凈水器品牌豐富性和消費(fèi)體驗(yàn)度,仍然是吸引更多人選擇走進(jìn)凈水器賣(mài)場(chǎng)的因素所致,且消費(fèi)者對(duì)于凈水器的購(gòu)買(mǎi)依舊偏向?qū)嶓w店。
凈水器實(shí)體店服務(wù)體系有待完善
電商模式的到來(lái),日趨沖擊著凈水器行業(yè)。據(jù)了解,凈水器企業(yè)電商平臺(tái)的發(fā)展還有諸多影響因素。一方面凈水器產(chǎn)品本身在物流、安裝等方面容易產(chǎn)生各種售后問(wèn)題,而且凈水器網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)尚未在行業(yè)內(nèi)形成完善的體制。此外,凈水器產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)度非常高,網(wǎng)購(gòu)缺乏現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),難以衡量產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格,加之需承擔(dān)昂貴的物流費(fèi)用,絕大多數(shù)消費(fèi)者還持觀望態(tài)度。
隨著凈水器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,各大凈水器賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)意識(shí)到服務(wù)的重要性,于是紛紛升級(jí)服務(wù)吸引消費(fèi)者。這也致使消費(fèi)者更青睞于到賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行選購(gòu)產(chǎn)品。同時(shí),賣(mài)場(chǎng)以及實(shí)體店在服務(wù)方向上的完善,也使得電商市場(chǎng)在服務(wù)層面上的短板被放大,這也將直接導(dǎo)致電商市場(chǎng)的發(fā)展陷入了更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中。
盡管當(dāng)下新生代逐漸成為市場(chǎng)主體并且對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接納程度較高,但是在服務(wù)體系逐漸得到完善的市場(chǎng)前提下,實(shí)體店仍然是當(dāng)下凈水器市場(chǎng)上的主流銷(xiāo)售渠道,也依舊是消費(fèi)者更為接受的方式。
文章來(lái)源:中華凈水器網(wǎng)
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