近日,多位消費者反映,安裝凈水機或更換濾芯后發(fā)生漏水,造成家中地板被浸泡等財產(chǎn)損失,有的甚至殃及四鄰。
對于以上情況,中國消費者協(xié)會(以下簡稱中消協(xié))調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),發(fā)生問題的主要原因有三:一是有的廚房設(shè)計時沒有預(yù)留凈水機安裝位置,也沒有水路和電路的預(yù)留,后期安裝時強行安裝入位,導(dǎo)致水路、電路出險;二是有的安裝工作人員沒有相應(yīng)資質(zhì),進(jìn)行違規(guī)操作;三是個別企業(yè)提供的濾芯卡口和凈水機匹配精度不夠。
近年來,隨著健康意識的增強和水污染現(xiàn)象不時見諸報道,凈水機開始迅速進(jìn)入消費者家庭。凈水機產(chǎn)品涉水涉電,如果出現(xiàn)問題,輕則漏水造成財產(chǎn)損失,重則因電氣安全造成人身傷亡。中消協(xié)調(diào)查稱,選購、安裝凈水機時,重點關(guān)注以下問題:
注意考慮是否留有足夠安裝位置。凈水機是與家庭裝修密切相關(guān)的產(chǎn)品,主要裝于廚房內(nèi)。選購時亦需要考慮機身高度、厚度、寬度以及廚房壁櫥的高度等問題。如果消費者選購了儲水桶式凈水機,還存在水電連接等問題。因此,消費者在家居裝修時,應(yīng)提前考慮水電連接的安全性,保證凈水機安裝到位后不會發(fā)生漏水、跑電危險。
注意選擇有衛(wèi)生許可批件的產(chǎn)品。凈水機屬于涉水產(chǎn)品,每款產(chǎn)品上市前應(yīng)經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門鑒定,確保出水水質(zhì)及相關(guān)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、獲得省級衛(wèi)生部門核發(fā)的衛(wèi)生許可批件才可上市銷售。目前,由于凈水行業(yè)還不規(guī)范,一些小企業(yè)為了節(jié)約成本,在沒有獲得衛(wèi)生許可批件,或多款產(chǎn)品套用一個衛(wèi)生批件的情況下即違規(guī)銷售。為此,消費者在選購凈水機時應(yīng)該注意查驗產(chǎn)品是否具有衛(wèi)生許可批件,消費者也可通過國家衛(wèi)計委網(wǎng)站,進(jìn)行衛(wèi)生許可批件查詢。
注意選擇售后服務(wù)好的品牌。凈水機的安裝比較復(fù)雜,并且是涉水產(chǎn)品,自己安裝或更換濾芯存在安全隱患,不適合用戶自己安裝。消費者在選購凈水機時,還應(yīng)考慮廠家、商家是否具有上門安裝的服務(wù)能力。同時,凈水機在使用一段時間后需要更換濾芯,是一種需要長期售后服務(wù)的產(chǎn)品,購買時應(yīng)該考慮廠家、商家是否在當(dāng)?shù)鼐哂蟹€(wěn)定、高質(zhì)量的售后服務(wù)。
注意考慮濾芯保養(yǎng)費用和安裝的便捷性。因品牌眾多,附加功能不同,過濾精度不同,凈水機的價格差別也較大,低至四五百元,高至八九千元,消費者選購時要注意預(yù)測使用成本,綜合考慮產(chǎn)品和后期使用的性價比,選擇質(zhì)量可靠、性價比較高的產(chǎn)品。同時,消費者也要考慮濾芯更換時的便捷性、安全性,防止發(fā)生濾芯與凈水機不匹配、或卡口精度不準(zhǔn)導(dǎo)致的漏水情況。
文章來源:中華凈水器網(wǎng)
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