有研究數(shù)據(jù)顯示:歐美發(fā)達國家凈水器普及率高達百分之九十;亞洲發(fā)達國家普及率達到百分之七十五以上,而我國家用凈水器普及率尚不足百分之三。事實上與國外的凈水器高普及率相比,我國的整體水質(zhì)環(huán)境卻要明顯差于這些凈水器高普及率國家和地區(qū);足見家用凈水器的重要性。另外我國作為世界上人口最多、經(jīng)濟發(fā)展最快的國家,其凈水器消費潛力不可限量。
在國內(nèi),經(jīng)過近二十年的發(fā)展凈水器市場已經(jīng)有了很明顯的地域界線,其中較為集中的是“珠三角”和“長三角”地區(qū);長江三角洲,有沁園、3M、AO.史密斯、愛惠浦等為代表的品牌;珠江三角洲,泉露、安吉爾、美的、凈之泉、華邁等已成為家喻戶曉的品牌;另外就是呈零星狀分布在全國各地的品牌,如海南立升、青島海爾等品牌。
國內(nèi)凈水器現(xiàn)有3000多家大小企業(yè)近4000個品牌,面臨的競爭已漸趨白熱化。隨著新增兩項國家標(biāo)準(zhǔn)于8月1日開始實施,市場有望從無序競爭變得有序,一批良莠不齊的企業(yè)將跨下陣來,整個凈水器行業(yè)將面臨整合,重新洗牌;而一些有實力的凈水器品牌在市場中脫穎而出。另據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測:未來五年,中國凈水器市場空間有望達到1000億元。
那么成為一個成功的品牌需要具備哪些要素呢?筆者通過走訪多家有代表性的凈水器品牌后總結(jié)出了以下四個要素:
一、設(shè)計
近年來隨著人們對家居用品的需求越來越功能化和個性化,而智能始終是人們追求的方向。所以智能化設(shè)計將成為將來凈水器的主流方向。智能設(shè)計在實用美觀的基礎(chǔ)上,又結(jié)合了其營銷的方向性,使使用者能真正感覺舒適性和方便性;比如凈之泉作為國內(nèi)第一家推出帶“CPU”技術(shù)純水機的廠家,給家庭帶去了高品質(zhì)智能凈水生活體驗;而據(jù)凈之泉一位負責(zé)人介紹,這款智能凈水器從上市至今,一直供不應(yīng)求。所以筆者認(rèn)為將來這樣的凈水器能更促進銷售和市場競爭。
二、品牌
現(xiàn)在的中國人對品牌的概念越來越強烈,因為一個好的品牌會帶來良好的服務(wù),家用凈水器作為家居產(chǎn)品的新成員,又是一個經(jīng)常性使用的產(chǎn)品,難免會出現(xiàn)很多意想不到的情況。所以作為客戶他情愿去花超過平常15%~20%的價格去購買品牌商品。而有相當(dāng)部分的消費者通過各種媒介的傳播效果來認(rèn)識凈水器品牌的知名度和企業(yè)實力。事實上,進入2014年以后,明顯的可以感受到各凈水器廠家加快品牌建設(shè)的節(jié)奏,比如美的冠名贊助“一站到底”、華邁聘請影帝鄭則仕代言等等。
三、服務(wù)
對于客戶購買商品時的服務(wù)是最重要的?,F(xiàn)在有些客戶反映我為什么選購好的品牌的產(chǎn)品,就是花錢買個服務(wù)客戶購物時營業(yè)員的態(tài)度,以及營業(yè)員對自身產(chǎn)品的了解程度都是客戶選購產(chǎn)品的首要原則。作為凈水器產(chǎn)品因為它關(guān)乎家人的飲用水健康,容不得半點閃失,所以必須提供完善的服務(wù)才能更好的為每個家庭健康飲用水保駕護航。據(jù)了解被媒體譽為“專業(yè)凈水器第一品牌”在7月初就斥資5000萬從昌河汽車采購前臺服務(wù)車,為自己的加盟代理商免費配送至少一臺服務(wù)車,通過廠商攜手提供更快、更好的服務(wù)。各行各業(yè)在深陷產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的泥沼中,通過服務(wù)來塑造品牌形象不失為一個上上策。
四、知識和方法
知識分為兩種,一種是Knowledge,一種是Howtoknow.凈水器行業(yè)沒有多少很難懂的知識,關(guān)鍵要掌握Howtoknow,比如,我們怎樣掌握凈水器的正確使用方法,怎樣保養(yǎng)好凈水器問題等等。以及如果把凈水器的優(yōu)缺點完美結(jié)合的元素等。要掌握這類知識,只有我們通過不斷的實踐,不斷在錯誤中得出成功的經(jīng)驗。不管是一個企業(yè)還是企業(yè)中的個人。我們只要不斷摸索才會找到適合自己的管理方法。
就當(dāng)前來看,凈水器的品牌管理和經(jīng)營是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一,沒有現(xiàn)成的公式告訴經(jīng)營者如何成功,多數(shù)營銷專家對這個行業(yè)沒有很深的了解,簡單套用有關(guān)理論,結(jié)果往往南轅北轍,讓人啼笑皆非。
文章來源:中華凈水器網(wǎng)
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