相信現(xiàn)在不少凈水器消費者有這樣的體會：“購機花了九牛二虎之力、維護機器更是難上加難”。事實上當(dāng)我們走在市場上時，幾乎每個品牌的銷售人員在推薦自己的品牌的時候，都是信誓旦旦的向消費者保證：產(chǎn)品如果在一年時間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題包換，三年出現(xiàn)質(zhì)量問題免費保修。然而事實上凈水器的保修卻并不是所有品牌都如他們所描述的那樣，而在使用過程中的保修問題逐漸成為了消費者最煩心的事情之一了。
前段時間筆者就接觸了一位消費者周叔，據(jù)周叔介紹：為了減少自來水水中的雜質(zhì)特意購買了一臺家用凈水器，用了半年之后，機器出現(xiàn)了一些問題，于是就撥打了賣家當(dāng)初留給自己的電話號碼，語音提示是空號，起初以為是自己記錯了號碼，專門抽時間跑到了當(dāng)初買凈水器專賣店所在的位置，可是發(fā)現(xiàn)原來銷售凈水器的專賣店現(xiàn)在已經(jīng)是銷售其他產(chǎn)品了，老板也換了，無奈只好回到家里找包裝盒和維修卡上廠家的聯(lián)系方式，打廠家的電話也是空號，在網(wǎng)上一查詢，才知道這個牌子的廠家已經(jīng)倒閉了，只好認(rèn)衰；最后又嘗試著聯(lián)系了別的品牌，雖然指出了問題，但是在問道要解決這些問題能否在該品牌處購買配件不的要求時，對方以機器品牌不同、型號不同和結(jié)構(gòu)不同委婉拒絕了；最后只得找了維修工人為呢上門維修，花費一百多元。
現(xiàn)階段我國凈水器市場越做越大，誕生的品牌也就越來越多了。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹到：這幾年凈水行業(yè)不斷有人進來，也有不少廠家陸陸續(xù)續(xù)倒閉。所以凈水解析網(wǎng)在這里提醒大家大家在選購凈水器的時候，一定要先了解這個品牌是不是有具備實力的凈水器廠家，是否具備一定規(guī)模以及各種配件的供應(yīng)能力，能否長久生產(chǎn)，保證凈水器出現(xiàn)問題的時候能夠及時得到解決。
這不又有湖南的王先生跟筆者抱怨到，他現(xiàn)在對凈水器有恐懼感了，為了飲用水更加健康，他在新房裝修的時候就直接安裝了一臺家用凈水器，可是有天下班回來之后，他發(fā)現(xiàn)凈水器在漏水，地上到處都濕答答的。他馬上打電話到售賣處，要求派人維修，可是左等右等，不斷打電話，始終不見工人來，一氣之下，湯先生直接將凈水器拿回店家那里要求退貨。
現(xiàn)在有不少商家都是抱著把凈水器賣出去就算了想法，當(dāng)顧客上門的時候，熱情有加，許各種承諾，下各種保證，可是當(dāng)顧客把凈水器買走的以后，一旦出現(xiàn)問題就不聞不問，這種做法讓很多消費者對凈水器賣家不滿。所以選擇凈水器品牌，不僅僅要看重質(zhì)量和價格，同樣要考慮該品牌的售后服務(wù)。
凈水器售后的維護和維修是否到位直接決定了用戶在使用凈水器的時候是否省心。只有有實力的凈水器廠家，產(chǎn)品質(zhì)量才有保障，同時也能不斷完善售后服務(wù)；最后通過實地考察之后，筆者向大家推薦了解泉露、美的、凈之泉、安吉爾、沁園這幾個大品牌。
文章來源：中華凈水器網(wǎng)
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