為什么消費者對凈水器不了解,甚至有的消費者帶有一點抵觸情緒?我國現(xiàn)在凈水器的普及率不高,對于這種現(xiàn)在,其實和凈水器企業(yè)的失信有關。
消費者對凈水器失去信任 原因有哪些?
凈水器企業(yè)面臨“四面楚歌”
如今的的凈水器市場表明上看起來風平浪靜,可事實上正面臨著來自四面八方的壓力,上有凈水器普及率極凈水行業(yè)深陷信任危機,下有品牌山寨品牌泛濫,有關部門管理空白。左有不法會銷團隊坑騙消費者,本來就普及率極低的情況更讓消費者對凈水器行業(yè)失去信任。右有技術缺乏,仿制成風。這些對凈水器企業(yè)而言可謂危機四伏,四面楚歌。歸根結底就是消費者對凈水器行業(yè)的信任。
是什么導致消費者對凈水器失去信任
中國水污染事故近幾年每年都在1700起以上。凈水需求顯高漲。那么又是什么情況導致消費者對凈水器失去信任的呢?根據這幾年的消費者反應情況來看主要就是“怕”。怕產品的質量和性能出現(xiàn)問題而投訴無門,怕沒售后,怕更換濾芯的擔憂。消費者的擔憂不無道理。
一直以來,我國凈水機行業(yè)準入門檻低,行業(yè)缺乏國家強制性,品牌魚龍混雜、質量參差不齊、概念滿天飛現(xiàn)象嚴重。數據顯示,目前國內凈水機生產企業(yè)有3200多家,其中正規(guī)的生產企業(yè)有1200多家,而無生產并且不準備領證的“黑工廠”卻多達2000多家?!昂诠S”數量多于正規(guī)企業(yè),這在任何一個健康行業(yè)都不可能出現(xiàn)。
在價格上更是層出不窮,由于我國凈水機市場沒有統(tǒng)一的價格規(guī)范,經銷商將利潤提高到100%也是常有的事情。目前,市場上在售的凈水設備接近一半單價在2000元以上,售價幾千甚至上萬元的凈水機在各大賣場和電商平臺也十分常見。廠家口中所謂的美容、抗癌等“神奇功效”,讓凈水機價格從3000元到3萬元高低不等;個別品牌凈水機出廠價僅僅不足800元,就敢售價上萬元……市場暴利現(xiàn)象導致消費者無法準確判斷凈水機的實際價值,雖有心使用凈水機,卻遲遲不敢下手。
更重要的是甚至部分凈水器產品售后服務標準形同虛設,這也是消費者對凈水器失去信任的的一個重要原因。
如果凈水器企業(yè)想要長久健康的發(fā)展下去,失信于消費者無疑是一條死路,凈水器企業(yè)要做好產品,做好服務,才能得到消費者的認可,才能在凈水器市場中屹立不倒。
文章來源:九正建材網
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