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　　沒有客戶，生意清淡，這是凈水器企業(yè)最怕遇到的情況，但是只要有問題就有解決辦法，凈水器行業(yè)要想慢慢回到正軌，創(chuàng)造銷售奇跡，就必須從現(xiàn)有的問題出來，找到癥結(jié)所在，才能安穩(wěn)度過瓶頸期。

　　用好這五招凈水器客戶將紛至沓來

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量和價格問題

　　在凈水器門店經(jīng)營過程中：哪些交易未成功是質(zhì)量原因?哪些未成交是價格原因?質(zhì)量原因?qū)е禄仡^客流失，同時存在潛在賠償風險，集中反映的價格問題或是敏感品種價格，一定要作調(diào)整。

　　除了上述因素，交易次數(shù)和客單價還受門店所處商圈、所處地理位置的購買力和顧客群體屬性影響，按地理位置可以把所有門店劃分在幾種屬性里，如地處交通要道的、老居民區(qū)、新居民區(qū)、校園區(qū)、商業(yè)街、商超店內(nèi)等，通過分析相同地理位置門店的交易次數(shù)和客單價找

　　二、及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　進店人流不能成交，門店商品儲備的品種、數(shù)量和補貨能力是一方面原因。如果門店沒有安裝計數(shù)器，可以盡可能在店里記錄和統(tǒng)計一下進店人數(shù)、通行客數(shù)，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的?有多少是因為凈水器產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品缺貨造成的?有多少是因為備貨不足造成的?據(jù)此，無論是主觀原因還是客觀原因，都需要自已努力進行改進。

　　三、營造舒適的店門氛圍

　　很多凈水器門店的店長員工把門店在營業(yè)時間不開燈、不開空調(diào)作為功績來宣傳，其實充分照明和營業(yè)場所的室內(nèi)溫度是一項基本指標，這直接影響到機會成交。

　　關于店鋪環(huán)境和氣氛營造，優(yōu)秀品牌但凡新店開張、店慶或是大促活動檔期期間，所有的門店都會用氣球拼接成拱門，促銷海報、促銷堆頭、DM手冊更是大量投放在店鋪入口處，并有組織的進行請客入店等多種方式結(jié)合，有效地提升了門店的顧客進店率。

　　四、做好主題活動預案

　　凈水器門店的常規(guī)促銷戰(zhàn)術其實大同小異，比如買贈活動，哪行哪業(yè)都做，卻不知其中道理，同樣買贈，為什么有人賺錢有人賠錢，這是為什么呢?

　　客單價。做活動預案前，先要明確一個方向，本次活動是虧本賺吆喝，還是為了提高交易次數(shù)或客單價或銷售額毛利額。舉一個例子，一門店每日平均銷售6000元，成交次數(shù)100次，客單價就是60元，如果單純從提高額單價的目的出發(fā)，買贈起點要高于你平常的客單價，比如一次性購買80元的才有送，如果是為了提商交易次數(shù)，可將買贈起點放低或加大送出比例，如果為了提高銷售和毛利額則要從客單數(shù)和客單價兩方面入手。

　　總結(jié)規(guī)律。檢查凈水器門店各產(chǎn)品的銷售毛利明細或匯總情況找出標竿。

　　五、服務和管理需要兼顧

　　店面其目的在于為消費者提供全方位的價值服務。從某種意義上講，零售就是服務，服務創(chuàng)造價值，服務工作管理到位，乃是企業(yè)形象塑造、無形資產(chǎn)的增值。“顧客是衣食父母”、“顧客滿意是我們永久的追求”、“顧客永遠是對的”這些企業(yè)的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客為朋友，顧客才會反過來將商場視為自己的家，有了家的感覺，雙方才會在“雙贏”中各自獲益。

　　管理是凈水器企業(yè)永恒不變的主題，想把店做得好，做得活，使門店得以長足發(fā)展，就得千方百計地提高店鋪經(jīng)營效率。故此，凈水器門店的管理更是要創(chuàng)出特色模式，提高科學管理水平，才能進一步提升凈水器企業(yè)的核心競爭能力。

文章來源：中華凈水器網(wǎng)