隨著人們生活水平和環(huán)保、健康理念意識的提高,凈水器已不是一個新鮮詞,凈水器關乎到人們的飲水健康,因此,用戶體驗的好壞就成了凈水器產(chǎn)品能否獲得消費者喜愛的重要理由。因此,越來越多的凈水器為獲得更加龐大的用戶規(guī)模,正由產(chǎn)品創(chuàng)新驅動驅動向消費者情感體驗驅動轉型。
好產(chǎn)品自己會說話:說說凈水器的體驗式營銷
把用戶體驗放在首位
所謂情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。如今凈水器品牌正來迎來一個新的時代,曾經(jīng)被視為“黃金定律”的促銷模式已越來越不奏效。未來的凈水器營銷模式中必有體驗營銷一席之地,凈水器企業(yè)一切活動必須圍繞目標顧客的價值體驗來展開。只要牢牢掌握消費者的需求變化,牢牢掌握他們的消費動機以及生活形態(tài),并圍繞一個消費者在乎而且有別于競爭對手的價值,給消費者一個完美的全程體驗,你一定會在競爭中勝出,占領一席之地。
運用多種方式說好故事
凈水器企業(yè)可以利用商店開張酬賓、店內演示消費者體驗,讓他們感受到健康、快樂、幸福、滿足和難忘。同時宣傳中突出凈水器具有的現(xiàn)制現(xiàn)飲、現(xiàn)制現(xiàn)用特點;在專賣店里擺放隨處都可以飲用直飲水;安排專賣銷售人員熱情地幫助顧客,如介紹原理、拆開機器一一講解凈水器內部結構等。這些方式都是凈水器企業(yè)在用心宣傳產(chǎn)品,向消費者說好了故事的表現(xiàn)。
建立售后持久關系
把產(chǎn)品賣出去了,并不意味著萬事大吉,忽視售后服務,忽略用戶后期的使用感受,會使凈水器企業(yè)陷入尷尬。因此,凈水器企業(yè)要注重售后體驗,力圖與消費者建立持久關系,通過售前、售后中的體驗來激發(fā)消費者的實際購買。尤其是售后的消費體驗不可缺少。凈水器產(chǎn)品好不好還不是關鍵,服務到不到位才是用戶情感上能接受的理由。
文章來源:中華凈水器網(wǎng)
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