當前，凈水器行業(yè)受大環(huán)境影響，行情不太樂觀，不少凈水器企業(yè)、凈水器經(jīng)銷商都面臨著生死存活的問題，甚至還有部分企業(yè)面臨減產(chǎn)。但是仔細看世界各大凈水器企業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)并沒有縮減，甚至在擴張;而且不在單單注重產(chǎn)品本身，更看重了“服務(wù)”。
提升服務(wù)品質(zhì) 凈水器企業(yè)方能打開市場
凈水器企業(yè)需注重消費者主體地位
對于凈水器經(jīng)銷商來說，購買凈水器的每一個用戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務(wù)乃至附加服務(wù)滿意的用戶，不僅自己會成為回頭客，還會成為品牌的宣傳員，帶動一大批新的用戶上門來。反之，則會失去一大批潛在的用戶。
對此，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，“經(jīng)銷商原來很好做，賺錢非常容易，無非就是從工廠拿些產(chǎn)品、開個店、坐收差價。但當經(jīng)銷商做到一定規(guī)模之后，如果不向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，那可傷不起?！?/p>
的確，如今是一個用戶至上的時代。在電子化浪潮撲面而來時，經(jīng)銷商所服務(wù)的消費者也可以看作一個個用戶。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關(guān)鍵，更是提高銷量的動力，沒有固定的用戶群，銷量就很難增加。因此，凈水器經(jīng)銷商只有以服務(wù)提升品牌附加值，向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，才能贏得話語權(quán)與競爭力。
在當下這個市場競爭白熱化的市場上，凈水器企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量提升已經(jīng)成為助力其打開市場的關(guān)鍵因素之一，在消費者愈發(fā)理性的市場上，企業(yè)唯有充分從消費者角度出發(fā)，才能獲得消費者的青睞，以穩(wěn)居市場。
文章來源：中華凈水器網(wǎng)
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