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　　所謂的生態(tài)營(yíng)銷是指可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新發(fā)展，又是企業(yè)應(yīng)全球?qū)Νh(huán)境惡化日益關(guān)切發(fā)展出來的一種營(yíng)銷重點(diǎn)和技術(shù)操作，其焦點(diǎn)是如何使市場(chǎng)能更加顧及環(huán)境保護(hù)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與社會(huì)利益這三者有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境利益，將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。社會(huì)作為一個(gè)有機(jī)整體，也是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，也需要和諧健康的發(fā)展，社會(huì)生態(tài)就是在這樣的環(huán)境生態(tài)的研究中被推向前臺(tái)，生態(tài)研究開始把自然生態(tài)和社會(huì)生態(tài)有機(jī)結(jié)合起來。因此，生態(tài)營(yíng)銷也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益和生態(tài)環(huán)境保護(hù)等四者能夠有機(jī)統(tǒng)一。生態(tài)營(yíng)銷是國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略的大趨勢(shì)，我國(guó)凈水器企業(yè)在未來也必將會(huì)向這個(gè)方向發(fā)展。

　　首先是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心。實(shí)施整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，建立健全系統(tǒng)高效的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。全面推行客戶經(jīng)理制，架起凈水器行業(yè)溝通的橋梁。有效的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作的前提和基礎(chǔ)。實(shí)行客戶經(jīng)理制，一切從客戶和市場(chǎng)的有效需求出發(fā)，建立對(duì)外以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，對(duì)內(nèi)以效益為根本、以質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)、以現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶為基礎(chǔ)，在首席客戶經(jīng)理的通領(lǐng)下，依托客戶經(jīng)理小組、全行連動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體系。

　　其次，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，明確目標(biāo)客戶群。凈水器的市場(chǎng)營(yíng)銷必須針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)，綜合運(yùn)用各種可能的營(yíng)銷策略和手段，形成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略。因此，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)導(dǎo)向，明確的目標(biāo)客戶群是市場(chǎng)營(yíng)銷的前提，也是能否尋找有價(jià)值市場(chǎng)的關(guān)鍵。按國(guó)家政策因素、經(jīng)濟(jì)周期因素、行業(yè)發(fā)展因素、人口因素、地理因素、社會(huì)心理因素和客戶利益因素等類別對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，通過深入了解客戶需求，確定自身的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)特色，為客戶度身定制個(gè)性化的凈水產(chǎn)品，使客戶也能清晰地辨認(rèn)出哪些是該行的特色產(chǎn)品。

　　再次，培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷人員，打造職業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。凈水器營(yíng)銷人員不僅是凈水器的營(yíng)銷員，也是產(chǎn)品的初級(jí)設(shè)計(jì)員。營(yíng)銷人員素質(zhì)的高低直接影響著營(yíng)銷活動(dòng)的成效?？蛻艚?jīng)理制是建立凈水器營(yíng)銷機(jī)制的核心主體，客戶經(jīng)理作為凈水器產(chǎn)品的營(yíng)銷載體，承擔(dān)了銀行業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品推廣和形象宣傳等重要職能。以針對(duì)性、實(shí)用性、現(xiàn)實(shí)性為原則，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行理論知識(shí)與實(shí)際技能相結(jié)合的培訓(xùn)。以提高客戶經(jīng)理的知識(shí)含量，以提高營(yíng)銷能力、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為原則，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，培育一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　最后就是要構(gòu)建售后服務(wù)及產(chǎn)品缺陷彌補(bǔ)機(jī)制。售后服務(wù)水平高低是衡量營(yíng)銷機(jī)制是否真正完善的標(biāo)志。售后服務(wù)以服務(wù)內(nèi)涵的延伸和服務(wù)方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)良性循環(huán)，將大大增強(qiáng)市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。售后營(yíng)銷還可以及時(shí)修正營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的偏差，使市場(chǎng)營(yíng)銷高效有序地開展。一是建立產(chǎn)品信息的反饋機(jī)制。二是多渠道加強(qiáng)對(duì)外溝通。充分利用現(xiàn)代化手段如設(shè)立服務(wù)咨詢電話、服務(wù)咨詢網(wǎng)站等加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系;加強(qiáng)對(duì)客戶信息資料的采集管理，利用計(jì)算機(jī)對(duì)客戶信息資料進(jìn)行臺(tái)賬式管理，并及時(shí)更新。

　　凈水器作為專業(yè)凈水器第一品牌，國(guó)內(nèi)水家電行業(yè)的凈水器十大品牌之一，多年來專注于超濾膜領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，傾力打造了一種既能凈化家庭用水，又能消除有害物質(zhì)威脅的生態(tài)科技的凈水器產(chǎn)品。采用的是一種物理方式對(duì)水進(jìn)行過濾，能夠有效的濾除了水中存在的病毒和細(xì)菌，而且口感很好。凈水機(jī)廠家應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的切身利益以及社會(huì)利益，普及飲水健康知識(shí)、環(huán)保知識(shí)、凈水機(jī)知識(shí)等，為大眾能更好的運(yùn)用及操作凈水器產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，真正的帶領(lǐng)廣大消費(fèi)者走上一條生態(tài)健康、低碳節(jié)能的飲水之路，凈水機(jī)廠家也真正的走上生態(tài)營(yíng)銷的大道。

文章來源：中華凈水器網(wǎng)