● “老板,現(xiàn)在辦加油卡,最高送10%,給女朋友買情人節(jié)禮物的錢馬上給您省出來了。”
● 假設你有一個8歲的小孩,你小區(qū)里有個培訓學校,老師對你說:“帶孩子來學鋼琴啊,學了心靈手巧!”你可能不為所動。如果她對你說:“看咱們班孩子多認真啊,你瞧瞧,學琴的孩子不會變壞!”對你的觸動是不是更大了?
● 假設你剛新婚,準備在新家裝臺凈水器。A品牌的促銷“本凈水器采用RO膜、5級過濾系統(tǒng)……”,B品牌促銷“1歲以下嬰兒不能吃鹽,本凈水器配有反滲透膜,能有效脫除水中鹽分,讓您的寶寶健康成長?!蹦闶欠駮⒁釨品牌?
你瞧,有的促銷索然無味,有的促銷就是抓人,差別很大。為什么?
美國著名廣告人德魯·惠特曼寫了本暢銷書,叫《吸金廣告》,顧名思義,就是教你打廣告賺錢,把文案寫出強銷售力。這本書在當當網(wǎng)有1萬多條好評,只有一個家伙給了差評。第一章開門見山,一針見血地回答了這個問題。
一步步為你揭開謎底。看看能不能對我們油站的口頭促銷有所借鑒?
先和你分享一個直接、赤裸的觀點,18歲以下讀者需要媽媽陪同觀看,你準備好了嗎?
人類幾乎所有強烈欲望只源于兩件事:“生存和繁殖”。
準確地說,更好地“生存和繁殖”。
這是進化心理學的核心觀點。
● 生存: 看看你自己,和你的同事、朋友,你們努力奮斗,是不是為了積累更多財富。財富意味著什么?萬一戰(zhàn)爭、疾病、饑荒來臨時,你能更從容地活下來,在和平年代,它是不是能給你更舒適的生活?
● 繁殖:男人愛美女,是因為簡單“好色”兩個字嗎?內(nèi)在的驅(qū)動力是幫自己的后代獲得更健康、更美貌的基因。女人喜歡事業(yè)成功的男人,并不是“拜金”,也為了確保自己的后代有安全、健康的生存環(huán)境。
這和我促銷有什么關系?
關系很大!當你的產(chǎn)品能滿足人們“生存和繁殖”的相關欲望時,一定要用促銷用語去觸碰這些欲望開關,你的顧客將難以抵擋!
總結(jié)出,人類有6種強烈的“生存”欲望:
①長壽不老,保持健康活力。
②享受美食和飲料。
③避免勞累,享受舒服的生活。
④免于肉體痛苦、心理恐懼和生命危險。
⑤與人攀比。
⑥獲得社會大眾的認可和喜歡,避免當眾被羞辱或被淘汰。
還有兩種強烈欲望和“繁殖”有關:
充滿魅力,獲得美妙的性伴侶。
⑧穩(wěn)妥照顧和保護自己的愛人,小孩和父母。
無論你的顧客是屬蛇還是屬老虎,無論你的顧客你是天平座還是雙子座,無論他在寫字樓上班還是在工地開挖掘機,他都有這8個欲望,而且很強烈!
人還有9種次要欲望:
⑨獲取信息。
⑩好奇某件事情,想要知道。
保持身體和環(huán)境整潔、干凈。
追求效率。
希望便捷。
希望產(chǎn)品質(zhì)量好、耐用。
希望見到的東東美觀漂亮。
追求利潤(經(jīng)濟)。
追求實惠省錢。
大家有沒有發(fā)現(xiàn),這9種次要欲望好像有點面熟?對了,除了好奇心,其它幾條正是你油站對顧客的服務承諾。
但是,對于大多數(shù)人來說,這些欲望跟 “生存和繁殖”的欲望比起來要弱,弱很多。
● 當你的孩子亂跑時,一只面相兇狠的大黃狗向他走來,你能控制自己不保護他,繼續(xù)逛創(chuàng)意家居嗎?
⑧ 穩(wěn)妥保護自己的小孩
VS.
希望產(chǎn)品美觀漂亮
● 如果你是女生,中午飯點,肚子餓得咕咕響,外賣小哥送來黑椒牛排和咖喱蝦丸,放你面前冒著熱騰騰的香氣,這時候你想吃飯,還是想繼續(xù)學習如何美化PPT?
② 享受美食和飲料
⑨上進學習,讓自己更強
● 如果你是男生,和心儀已久的女神約會,月光下,她閉著眼睛等你吻她,你會告訴她“等一下”,然后點開頭條《世界上最驚人的8項吉尼斯紀錄》嗎?
獲得美妙的性伴侶
⑩ 好奇心
答案顯而易見。
請你想象一下,這8種強烈欲望,就像裝在每個人身上的8個紅色開關,它們格外敏感,一按就亮,亮得通紅。當你滿足了顧客那幾種次要欲望時,顧客都會更偏愛你的油站,何況這8種強烈欲望!只要開關按得準,顧客就會立刻被打動,情不自禁地想要掏錢給你。
回過頭,我們就明白鋼琴廣告的奧秘了!學鋼琴心靈手巧這個訴求為什么沒用?家長心想:手不巧也沒事啊,會讀書性格好就可以?。〉钱斈愫退岬健昂⒆涌赡茏儔摹?,這個風險是他必須警惕的,生兒子的怕沉溺游戲,生女兒的怕誤入歧途,這都威脅到家長的繁殖質(zhì)量,大自然驅(qū)使他思考做出回應!
中國每年都有大批人買假的LV包,假的耐克鞋,為什么沒有人主動買假的洋品牌奶粉?因為關系到孩子的健康,沒有家長愿意開玩笑!
聊到這里,聰明的你對 “⑧穩(wěn)妥照顧和保護自己的愛人,小孩,父母” 有了全新的認識。當你賣車模時,除了便宜、有收藏價值、提高小盆友的動手能力等等賣點,就有油站經(jīng)理對顧客聲稱,玩車模的小盆友在機器人時代更牛逼。
至于其他幾個欲望開關,還需要質(zhì)疑它們的威力嗎?
● 想更深理解人們希望 “①長壽不老,保持健康活力?!蹦憧梢运阉鹘衲?·15關于保健品騙局的報道,短短10分鐘視頻,你會看到很多人老去時,他在長壽欲望的驅(qū)動下,會做出各種失去理智的事。視頻的結(jié)尾頗具深意,是騙子講師在飯桌上的總結(jié)陳詞:“你要知道,老人他最怕死啊,怕死(拖長音)!”喪失道德,但是這話一針見血。
● 免于肉體痛苦、恐懼和危險。醫(yī)療行業(yè)的人都知道,無論你賣人流、激光治近視還是隆胸,當你讓顧客相信這個過程不會痛,或是只有一點痛時,他已經(jīng)離掏錢更近了一步。賣防盜器的人都知道,告訴顧客他所在小區(qū)經(jīng)常遭賊,并且展示充足的證據(jù),當顧客心里充滿警惕和恐懼時,顧客才會認真聽你的介紹。
● “老板,你是阿森納的球迷?這球衣挺酷的!”
“是啊,開車都沒時間看他們踢球……”
“他們這技術流,在英超還是很獨特的,每年都前四,歐冠小組出線也穩(wěn)如狗……,您的大貨車有沒有用過燃油寶?”
“用過?!?/p>
“效果怎樣呢?”
“還是有一點效果……”
“今天再加一支吧!”
“呵呵,好吧,加一支!我還要買幾瓶可樂,要不要給你也來一瓶?”
上面是一個真實的案例,5年前,我在別人的油站,讓那個顧客開開心心的買了一支燃油寶。大家看看,我按下了什么開關?當時《吸金廣告》這本書還沒出來,自己都不知道地按下了“⑥社會認同”這個開關,跟顧客都是一伙的了,讓他買買買是不是比較容易?
●⑤與人攀比; 充滿魅力,獲得美妙的性伴侶。這兩點不需要解釋吧。
最后,和你分享一個被低估的開關: ③避免勞累,享受舒服的生活。
說人話,兩個字---偷懶。
偷懶是人類的剛需,何不把它用在營銷訴求里,迅速勾起顧客的購買欲?
文章來源:網(wǎng)易健康
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