消費(fèi)者最終的購(gòu)買欲往往是落在了銷售人員的服務(wù)上，與其說選購(gòu)凈水器的過程是為了了解產(chǎn)品，還不如說是為了感受服務(wù)。好的服務(wù)常常能讓消費(fèi)者受益匪淺，不僅了解了產(chǎn)品的性能，還能在一個(gè)融洽的氣氛中感受到企業(yè)的溫暖，這常常是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要因素。
企業(yè)需注重凈水器產(chǎn)品售后 開展服務(wù)式營(yíng)銷
購(gòu)買力決定美觀度 依能力推薦凈水器產(chǎn)品
消費(fèi)者對(duì)于凈水器潔具的偏好是建立在價(jià)格敏感度的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者的購(gòu)買力決定了消費(fèi)者對(duì)于美觀度選擇。對(duì)于購(gòu)買力比較強(qiáng)的消費(fèi)者，他們首先關(guān)注的是凈水器的美觀度，然后美觀度決定了他們的購(gòu)買行為;而對(duì)于價(jià)格敏感度較高的顧客，他們會(huì)在價(jià)格承受的范圍內(nèi)，選擇自己喜歡的凈水器潔具。因此對(duì)于消費(fèi)能力的把握是我們終端推薦凈水器產(chǎn)品的關(guān)鍵。
注重凈水器產(chǎn)品售后 企業(yè)開展服務(wù)式營(yíng)銷
而對(duì)于消費(fèi)者來說，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要好的售后服務(wù)。時(shí)至今日，消費(fèi)者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購(gòu)買，同時(shí)看重的，還有售后服務(wù)工作。過去，買凈水器是獨(dú)門獨(dú)戶去商場(chǎng)買，而且一件一件分開的買，現(xiàn)在，營(yíng)銷方式多了，消費(fèi)者為了圖個(gè)實(shí)惠，更愿意選擇購(gòu)買潔具套裝，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購(gòu)買，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。
目前，一些大的凈水器品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿意，服務(wù)態(tài)度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟?fàn)幮缘膬羲鳡I(yíng)銷，在管理和營(yíng)銷方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到提升，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)很好的優(yōu)勢(shì)。
選擇凈水器是為了給家人一份健康的飲水保障，凈水器企業(yè)應(yīng)心懷一種為家人能喝上健康水的信念，真真切切為消費(fèi)者服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的信賴，贏得市場(chǎng)。
文章來源：中國(guó)水處理設(shè)備網(wǎng)
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