現(xiàn)如今,人們的生活水平日益提高,對(duì)生活的品質(zhì)要求也越來(lái)越高,一定程度上推動(dòng)了整個(gè)凈水器行業(yè)的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)和需求的協(xié)同作用下,未來(lái)凈水器行業(yè)將朝著這四個(gè)大方向發(fā)展:美觀智控、大通量、主動(dòng)服務(wù)和人機(jī)交互、智能互聯(lián)。
行業(yè)四大新趨勢(shì)出爐 凈水器企業(yè)準(zhǔn)備好應(yīng)戰(zhàn)了嗎?
未來(lái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向:美觀智控
隨著生活水平的提升,用戶不再滿足于只把末端凈水設(shè)備看成是廚房自來(lái)水管道中過(guò)濾水質(zhì)的“硬件設(shè)備”,更多的用戶希望末端凈水設(shè)備可以成為一件產(chǎn)品,與廚房整體裝修風(fēng)格融為一體,成為廚房裝飾的一部分,既美觀、又實(shí)用。
未來(lái)產(chǎn)品的主基調(diào):大通量
未來(lái)服務(wù)的主要形式:主動(dòng)服務(wù)
傳統(tǒng)的售后服務(wù)給用戶帶來(lái)的更多的是被動(dòng)、服務(wù)不及時(shí)和人員服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題,隨著企業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),尤其智能互聯(lián)在企業(yè)主動(dòng)服務(wù)中的關(guān)聯(lián)作用,用戶會(huì)享受到企業(yè)更加主動(dòng)的關(guān)懷,這勢(shì)必將提升用戶體驗(yàn)和用戶滿意度,增強(qiáng)用戶與企業(yè)的黏性,減少用戶流失;同時(shí),服務(wù)將會(huì)給凈水市場(chǎng)帶來(lái)較大收益。
未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展的主要方向:人機(jī)交互、智能互聯(lián)
基于個(gè)性化及操作便捷等用戶需求下的人機(jī)交互、智慧互聯(lián),將是未來(lái)凈水產(chǎn)品發(fā)展的主要方向。目前看來(lái),微信服務(wù)號(hào)和手機(jī)App是用戶進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口,也為企業(yè)打造了展示產(chǎn)品訊息、品牌形象、企業(yè)最新活動(dòng)的精準(zhǔn)渠道,把握智能互聯(lián)、增強(qiáng)用戶黏性對(duì)企業(yè)營(yíng)銷意義重大,是移動(dòng)營(yíng)銷鏈條的開(kāi)端。
凈水器行業(yè)這四大趨勢(shì)將給凈水器企業(yè)提供了方向指引。凈水器企業(yè)面對(duì)新趨勢(shì)要認(rèn)真審視自身存在的問(wèn)題,調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略盡快加入到新的戰(zhàn)場(chǎng)中來(lái)。
文章來(lái)源:中華凈水器網(wǎng)
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